Resolveremostodas tus dudas. Encuentra una respuesta a las preguntas más comunes de nuestros clientes. Si tienes más dudas envíanos un correo acontacto@vieterna.com
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo pedir mis argollas?
Primero, solicita una cotización. Proporciona tus tallas y el modelo que te haya gustado. Una vez recibido el presupuesto, paga el 30% de anticipo. Haremos tus piezas en un lapso de 15 a 21 días hábiles.
¿En qué materiales fabrican los anillos?
Usamos Oro de 10, 14 y 18 kilates exclusivamente. Piezas sólidas, no huecas (promedio de 8grs por par en 10 kilates y 10-11 grs en 14 kilates). Podemos fabricarlas en oro blanco, rosa y amarillo.
¿Puedo solicitar una factura por mi compra?
¡Claro!
Todos nuestros precios ya incluyen IVA.
Puedes solicitar tu factura sin problema, siempre y cuando la pidas dentro del mismo mes en que realizaste tu compra.
Te recomendamos avisarnos que deseas facturar tanto al momento de pagar el anticipo como al realizar el finiquito, para facilitar el proceso.
Estamos inscritos ante el SAT bajo la actividad económica de Joyería, lo que te garantiza que estás tratando con un negocio seguro, formal y confiable.
¿Hacen envíos a todo México?
Por supuesto. Enviamos a través de DHL con la mercancía asegurada con servicio día siguiente en ciudades principales y de 3 a 5 días hábiles en ciudades remotas.
¿Hacen diseños personalizados?
Si tienes una referencia de lo qwue buscas, podemos crear una pieza para ti. Es importante resaltar que esto implica un proceso de diseño y modelado, por lo que el presupuesto puede ser más elevado que el de las piezas de línea.
¿Tienen tienda física o showroom?
Actualmente no contamos con tienda física o showroom. Todo nuestro servicio lo damos 100% online. Todas las transacciones se hacen a través de mercado pago por medio de link de pago o transferencia interbancaria.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillos?
Creamos un artículo en donde podrás conocer múltiples formas para poder determinar la talla exacta de tus anillos. Te dejamos el enlace AQUÍ
¿Que es el ajusteCOMFORT FIT en un anillo?
Conoce como fabricamos piezas que se ajusten correctamente a tus dedos.
