Términos y Condiciones de Compra en Vieterna.com
- Pago
Para iniciar la fabricación de los anillos, es necesario realizar un anticipo del 30% del valor total de la compra. El 70% restante deberá ser liquidado antes de que la pieza sea enviada a través de paquetería. - Tallas
Es fundamental que las tallas sean proporcionadas de manera exacta, ya que una vez fabricada la pieza, no se podrá realizar ningún ajuste en la argolla. - Tiempo de Producción
El tiempo estimado para la fabricación de los anillos varía entre 15 y 21 días hábiles. Durante este proceso, se enviará evidencia fotográfica al cliente para confirmar la talla, color, modelo y grabado de cada anillo, asegurando que todo esté conforme a lo solicitado. - Envíos
Los envíos se realizan a través de DHL, con mercancía asegurada. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles una vez que se haya realizado el pago total. - Métodos de Pago
Se pueden realizar pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y depósito en efectivo. - Facturación
Se puede solicitar la expedición de factura dentro del mes en que se realizó cada pago. Todas nuestras transacciones se facturan y los precios cotizados cuentan con el IVA incluido. - Política de Venta y Devoluciones
La venta es final. No se aceptan reembolsos ni devoluciones, a menos que la pieza llegue dañada o con defectos de fabricación. En estos casos, el cliente deberá presentar evidencia del defecto. - Garantía de Kilataje
Se garantiza por escrito el kilataje ofertado en cada pieza. Si la pieza entregada no corresponde al kilataje contratado, se podrá cambiar por otra de acuerdo con el kilataje correcto, previa presentación de evidencia realizada por un joyero experto. - Opciones de Personalización
Es posible agregar o sustituir zirconias en los modelos que las incluyan, por diamantes u otras piedras preciosas. Esta modificación tendrá un costo adicional al precio de la argolla y será cotizada por separado. - Uso de Cookies
El sitio web de Vieterna.com utiliza cookies para la medición del sitio y para fines publicitarios. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política. Para más detalles, puede consultar nuestro aviso de privacidad.
Al realizar una compra en Vieterna.com y cualquier canal oficial, como WhatsApp, Instagram o chat en vivo, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
